為激發(fā)員工工作熱情，推動養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，8月25日至26日，百齡之家成功舉辦首屆房務(wù)技能大賽。大賽以“提升服務(wù)品質(zhì)、錘煉專業(yè)隊(duì)伍”為主題，通過“以賽促訓(xùn)、以賽促學(xué)”模式，旨在為入住長者營造更舒適、安全、潔凈的居住環(huán)境，助力養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量升級。

本次大賽組建了由各部門主管及長者代表構(gòu)成的評委團(tuán)，嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”原則，設(shè)置理論考試與實(shí)操考核兩大環(huán)節(jié)。理論考試聚焦房務(wù)人員對清潔流程、消毒規(guī)范、安全知識及老年護(hù)理常識的掌握；實(shí)操考核模擬真實(shí)服務(wù)場景，涵蓋中式鋪床、房間清掃、衛(wèi)生間清潔三項(xiàng)核心內(nèi)容。比賽中，選手們操作嫻熟、流程規(guī)范，充分展現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)功底與良好的職業(yè)素養(yǎng)。評委團(tuán)現(xiàn)場觀摩評審，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化評分細(xì)則精準(zhǔn)打分，最終羅美仙憑借優(yōu)異的理論成績與出色的實(shí)操表現(xiàn)斬獲一等獎。

此次房務(wù)技能大賽既是對百齡之家員工業(yè)務(wù)水平的集中檢驗(yàn)，也是其推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)管理的重要舉措。下一步，百齡之家將持續(xù)探索提升服務(wù)品質(zhì)的新路徑，進(jìn)一步激發(fā)員工鉆研技能、優(yōu)化服務(wù)的積極性，為推動全市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整體提升貢獻(xiàn)力量。